太阳在线注册的账号如果密码忘了，先别急着反复试，容易把账号锁住。找回密码的入口在登录页下方，一般写着“忘记密码”或“找回账号”。点进去之后，流程分两种，取决于你当时注册用的是手机号还是邮箱，下面分开说。
如果你注册时绑定了手机号，找回相对直接。输入注册手机号，点获取验证码，收到短信后填进去，系统会让你设置一个新密码。这里有个容易卡住的点：短信验证码有时候收不到。先看手机信号是否正常，再检查有没有把平台短信拦截进垃圾箱或骚扰拦截里。如果等了五分钟还没收到，别连续点发送，很多系统有次数限制，点太多次当天可能就不能再发了，只能等第二天再试。
如果是用邮箱注册的，流程就是去注册邮箱里找一封标题类似“密码重置”的邮件。注意看发件人地址是不是官方域名，防止钓鱼邮件。邮件里一般有个链接，点开后跳转页面设置新密码。要是收件箱里没有，去垃圾邮件文件夹翻一翻，有时候会被误判。链接通常有时效，比如30分钟或2小时内有效，过期了就在登录页重新发起一次找回。
这里要特别说下网页端和APP端的差别。网页端找回密码时，页面跳转比较完整，每一步都有提示，适合按顺序操作。APP端有时候为了省事，会把找回入口藏得深一点，比如在登录页右上角“帮助”里，或者在“切换账号”之后才出现。如果你在APP里找不到入口，直接用手机浏览器打开太阳在线的官网，在网页版操作找回，完成后回APP登录就行，密码是通用的。
设置新密码时，注意看平台的规则。有的要求字母加数字，有的要求必须包含特殊符号，还有的对密码长度有下限。如果你设置完提示不符合要求，就按提示改，别自己猜。另外，新密码别和旧密码太像，有些平台会提示“密码不能与近期使用过的相同”，遇到这种就换个完全不同的组合。
还有一个常见问题：你记得密码，但登录时提示账号或密码错误。这种情况不一定是你记错了，也可能是大小写锁定，或者输入法全角半角的问题。先在输入框里点一下，看有没有多余空格。如果确认没输错还是登不上，再走找回流程，不要反复试错把账号锁了。
最后提一句，如果你是在蓝鲸体育直播APP里用太阳在线的账号登录，找回密码的路径和上面说的是一样的，因为账号体系是同一个。APP端如果操作不顺手，优先用网页端改密码，改完再回APP登录。蓝鲸体育直播APP免费下载的入口在官网首页底部，如果之前下载的版本太老，登录页样式不一样，先更新到最新版再操作。
